Inteligencia Operativa · LATAM

¿Y si cada empleado tuviera al mejor experto de tu empresa a la mano?

Tu empresa ya tiene el conocimiento. WAKI lo activa: responde por voz texto y visión sobre tus propios manuales · 24/7 y sin alucinaciones

Agendar una demo

Por 5SEIS · 15 años · +1.400 proyectos · +50 marcas líderes de LATAM

Del problema a la solución

El conocimiento existe · el problema es activarlo en el momento exacto

La información vive dispersa en PDFs y manuales sin actualizar. WAKI la convierte en una respuesta instantánea en el bolsillo de cada persona del equipo

01 · La consulta

Tu equipo tiene una duda

Una consulta técnica o comercial surge en terreno. Envía un audio o foto por WhatsApp

02 · Intervención de WAKI

WAKI consulta y procesa

Busca en tu base de conocimiento privada y responde con el modelo de IA · libre de alucinaciones

03 · Resultado de negocio

Solución en el instante

La persona resuelve sin escalar. Venta cerrada · accidente evitado · proceso optimizado

El problema de fondo

Información dispersa

PDFs, manuales sin actualizar que nadie consulta en el momento real del trabajo

Cómo lo resuelve WAKI

RAG cerrado sobre tus manuales

Consulta tu base privada y procesa con IA · 100% sobre tu propio conocimiento

La ventaja

Sin alucinaciones

Solo responde lo que está en tu base de conocimiento · nunca inventa

Para el equipo

Sin escalar · sin esperar

Respuesta oficial al instante · sin interrumpir al supervisor ni perder el momento

La respuesta de WAKI

Instrucciones claras

"Usá este argumento" o "Ajustá a X" · aplicable de inmediato en el campo

El impacto

Resultados medibles

Venta cerrada · accidente evitado · proceso optimizado · sin fricción

Características de la solución

Una sola inteligencia · tres formas de presencia

WAKI es el motor de inteligencia operativa de tu empresa: aprende de tus manuales, responde por voz, texto y visión, y nunca inventa una respuesta. La misma IA se despliega en el canal que mejor se adapte a tu operación: invisible en el bolsillo de tu equipo, visible en el espacio físico, o como la cara y personalidad de tu marca en tiempo real.

WAKI Pulse

IA + WhatsApp

El experto en el bolsillo

Conversaciones por audio, texto y foto vía WhatsApp Business. Sin apps, sin hardware. Setup en 15 días hábiles

WAKI Spot

IA + Interfaz física

WAKI en el espacio

Tótem con pantalla táctil y voz en tiempo real. Para retail, recepción, ferias y showrooms

WAKI Prime

IA + Física + Avatar 3D

La cara de tu marca · viva

Host 3D conversacional con apariencia 100% personalizable. Para eventos, expos, museos y lanzamientos

Planes y precios detallados más adelante · ver precios →

Cómo funciona por dentro

Tres capacidades que ningún chatbot tiene juntas

Voz Nativa

Entiende consultas complejas por audio y responde con la misma naturalidad · en texto o en voz

Visión IA

Audita exhibiciones, estados de equipos, siniestros o cargas mediante fotos instantáneas

Arquitectura RAG cerrada

Respuestas 100% basadas en tus manuales. Cero alucinaciones, cero invención

Infraestructura y cumplimiento
Meta Tech Provider
SOC 2 / ISO
Sin datos personales
Logs anonimizados
Red teaming IA
Seguridad e infraestructura cerrada

Tu conocimiento es un activo exclusivo · y así se queda

WAKI opera sobre una arquitectura RAG completamente cerrada. Tu información nunca sale de tu instancia privada, no se comparte con terceros y jamás se usa para entrenar ningún modelo externo. Cada capa de la infraestructura fue diseñada para garantizar que el conocimiento de tu empresa permanezca bajo tu control absoluto.

  • Tu base de conocimiento nunca entrena modelos externos
  • No se capturan datos personales de usuarios finales ni shoppers
  • Los audios y transcripciones tienen retención limitada y logs anonimizados
  • Arquitectura que nunca expone tus manuales a terceros
  • Red teaming IA antes de cada despliegue
Accesos por rolSolo el personal habilitado accede al dashboard y a los reportes
Cifrado extremo a extremoComunicaciones cifradas vía WhatsApp Business API y canales propios
SOC 2 / ISO · Trust Centers auditablesInfraestructura sobre proveedores con compliance reconocido
Logs anonimizadosRetención limitada, sin trazabilidad hacia personas identificables
Red teaming IAPruebas de adversarial antes de cada despliegue productivo

Accesos por rol · sin datos personales

Solo el personal habilitado accede al dashboard. No se capturan datos personales del usuario final ni del shopper · nunca

Plataformas con Trust Centers y SOC 2 / ISO

La arquitectura se apoya en proveedores con estándares de compliance reconocidos y Trust Centers oficiales auditables

Logs anonimizados y red teaming IA

Audios y transcripciones con retención limitada. Logs anonimizados. Red teaming para detectar vulnerabilidades antes de cada deploy

WAKI garantiza que el conocimiento de tu empresa sea un activo exclusivo, privado e inaccesible para cualquier entidad ajena

Soluciones por sector

Pensado para tu industria

El equipo obtiene asesoramiento experto en instantes · hablado en el idioma de tu sector

Asesoramiento experto

Especificaciones técnicas y argumentos de venta de productos complejos en el momento de la decisión

Ejecución consistente

Cada punto de venta y cada operario ejecuta igual de bien siguiendo el protocolo oficial

Auditoría visual

Verificación de exhibiciones, estados y protocolos mediante una simple foto

Inteligencia Operativa
Tu empresa tiene el conocimiento
WAKI lo activa en el momento exacto en que tu equipo lo necesita
WAKI Interactive AI · AMD Ryzen AI
Caso de éxito

WAKI como cara del lanzamiento de AMD Ryzen AI

Para el lanzamiento de la línea Ryzen AI en LATAM, 5SEIS desplegó WAKI Prime: un avatar 3D conversacional que guió a los asistentes en tiempo real, respondió consultas técnicas sobre el procesador y generó interacción continua durante todo el evento

El resultado: una experiencia de marca memorable · sin colas de atención · con datos de cada conversación capturados para el equipo de ventas

100%
consultas respondidas sin intervención humana
3D
avatar de marca a medida animado en tiempo real
24/7
disponibilidad durante el evento
Ver caso
Panel de control

Métricas en tiempo real de cada interacción

Cada conversación queda registrada. Sabés qué se consulta, cuándo, desde qué punto y qué resultó. Tu operación, en datos.

Resumen
Interacciones
Recomendaciones
Tótem
Reportes
Configuración
A
AdminAdministrador
Resumen general
02 may – 9 jun 2026
Todos los locales
Interacciones totales
0
+24% vs período anterior
Interacciones por local
0
+22% vs período anterior
Sesiones iniciadas
0
+18% vs período anterior
Sesiones completadas
0
−4.8% vs período anterior
Sesiones abandonadas
0
+12% vs período anterior
Duración promedio
0:00
+12% vs período anterior
Interacciones por día / hora
00:0006:0012:0018:0024:00
Consultas más frecuentes
Argumentación de precio
1.982
Especificaciones técnicas
1.458
Protocolo de exhibición
1.102
Consulta de stock
954
Proceso de garantía
872
Uso
Interacciones totales
Interacciones por local
Duración promedio
Sesiones completadas
Calidad
Feedback del usuario
Preguntas no respondidas
Interacciones a staff
Técnico
Estado online/offline
Última conexión
Actualización de catálogo
Estado del tótem por local
LocalEstadoÚltima conexiónActualiz. catálogo
PalermoOnlineHoy, 09:25100%
BelgranoOnlineHoy, 09:20100%
AlmagroIntermitenteHoy, 08:1298%
RosarioOnlineHoy, 07:5596%
CaballitoOfflineAyer, 17:0072%
Beneficios de negocio

Una célula de soporte experta disponible 24/7

Escalabilidad

Un solo motor de IA para 1.000 puntos de venta o 500 operarios. Crece sin sumar headcount

Reducción de costos

Equivale a una célula de soporte experta. Facilita y dinamiza la formación de los equipos

Implementación ágil

Setup inicial en 15 días sobre la infraestructura de WhatsApp. Sin apps ni hardware en WAKI Pulse

Confían en 5SEIS

Warner Bros. Sony Pictures Universal Pictures Disney Diamond Films Puma TikTok PayPal Toyota Burger King Citroën YPF Syngenta TotalEnergies La Serenísima PUIG Mondelez Bayer BBVA Unicef Warner Bros. Sony Pictures Universal Pictures Disney Diamond Films Puma TikTok PayPal Toyota Burger King Citroën YPF Syngenta TotalEnergies La Serenísima PUIG Mondelez Bayer BBVA Unicef
Lo que dicen de 5SEIS

Marcas que confían · Equipos que lo vivieron

Nos acompañan a nosotras en todas nuestras locuras, nos bancan y le ponen siempre toda la onda a lo que hacen

Warner Bros.
Equipo MarketingWarner Bros.
Warner Bros. · Entretenimiento

Siempre recibimos respuestas súper rápidas y propuestas innovadoras y disruptivas

Disney+
Equipo MarketingDisney+
Disney+ · Streaming

Nos acompañan en el diseño, la creación y la implementación de distintas experiencias digitales

PUIG
Equipo MarketingPUIG
PUIG · Fragancias & Beauty

Nos encantaría volver a tener la experiencia que ellos traen, con todo su profesionalismo y amabilidad

CC
OrganizaciónComic Con Colombia
Comic Con · Eventos

Trabajar con 5SEIS es realmente un placer. Siempre poniéndole buena onda y trabajando en equipo

Diamond Films
Equipo MarketingDiamond Films
Diamond Films · Distribución

Para nosotros son un socio fantástico. Siempre nos brindan la solución adecuada y saben entender lo que necesitamos

Mondelez
Recursos HumanosMondelez
Mondelez · Consumo masivo
Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes de arrancar

¿Cuánto tiempo lleva implementar WAKI?
WAKI Pulse (WhatsApp) se implementa en 15 días hábiles desde el kick-off. WAKI Spot y Prime requieren 4 a 6 semanas adicionales por el hardware y el diseño del avatar. El setup incluye la carga y estructuración de tu base de conocimiento
¿Mis datos y manuales están seguros?
Sí. WAKI opera con una arquitectura RAG cerrada: tu información nunca sale de tu instancia privada, no se comparte con terceros y no se usa para entrenar ningún modelo externo. Las comunicaciones viajan cifradas extremo a extremo vía WhatsApp Business
¿Qué tipo de archivos acepta WAKI?
PDF, Word, Excel, presentaciones y texto plano. También puede integrarse con bases de datos internas, wikis o Google Drive según el plan elegido. El equipo de 5SEIS te acompaña en la estructuración del conocimiento durante el setup
¿WAKI puede responder en cualquier idioma?
WAKI responde en el idioma en que el usuario escribe o habla. Si la consulta llega en español, responde en español. Si el documento fuente está en inglés, WAKI traduce y adapta la respuesta automáticamente
¿Qué pasa si WAKI no sabe la respuesta?
WAKI solo responde con información que existe en tu base de conocimiento. Si la consulta está fuera del alcance, lo dice claramente y puede sugerir escalar con un humano. Nunca inventa ni alucina respuestas · eso es garantía del RAG cerrado
¿Necesito que mis empleados descarguen una app?
No. WAKI Pulse funciona 100% vía WhatsApp · que ya tienen instalado. Para WAKI Spot y Prime el acceso es desde el tótem físico o la interfaz del avatar, sin apps adicionales para los usuarios finales
¿Puedo probar WAKI antes de contratar?
Sí. Ofrecemos una demo personalizada con una versión de WAKI entrenada con contenido de tu industria. Agendá la llamada y te mostramos cómo funciona en vivo con casos reales de tu sector
Hablemos

¿Qué pasaría si cada empleado tuviera a su mejor experto en el bolsillo

Tu empresa tiene el conocimiento. WAKI lo activa

Agendar una demo